Términos y Condiciones
Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y la contratación de servicios a través del sitio https://loveandsiesta.com (en adelante, el “Sitio”). La navegación o contratación implica la aceptación íntegra de este documento, del Aviso Legal, de la Política de Privacidad y de la Política de Cookies.
1. Identidad del prestador
Titular: Rafael Rengel Chica (Love & Siesta).
NIF/CIF: ES53682709L.
Domicilio fiscal: Av. San Sebastián 4, 29010 Málaga (España).
Correo: info@loveandsiesta.com.
Sitio: https://loveandsiesta.com.
2. Objeto
El Sitio ofrece servicios profesionales de diseño web, tiendas online, SEO y comunicación digital. Las condiciones particulares de cada proyecto se detallan en el presupuesto o propuesta comercial aceptada por el cliente, que forma parte integrante de este contrato.
3. Usuario y cliente
Se considera usuario a quien navega por el Sitio, y cliente a quien contrata un servicio. El cliente declara ser mayor de edad, con capacidad jurídica suficiente y, cuando actúe por cuenta de una empresa, que cuenta con poderes para ello.
4. Proceso de contratación
La contratación se inicia con una solicitud de información o presupuesto. Tras la aceptación expresa de la propuesta económica y técnica, se considera perfeccionado el contrato. Las comunicaciones se realizarán por correo electrónico, que las partes aceptan como medio válido a efectos probatorios.
5. Precios e impuestos
Los precios se indican en euros e incluyen IVA del 21% salvo indicación en contrario o exención legal aplicable. Cualquier gasto de terceros necesario para el proyecto (licencias, plantillas, plugins de pago, bancos de imágenes, pasarelas, mensajería o impresión) se facturará aparte si no estuviera expresamente incluido.
6. Forma de pago
La forma y vencimientos se fijarán en la propuesta. En defecto de previsión, el esquema estándar es 50% a la aceptación y 50% a la entrega, con facturación electrónica. El retraso en pagos habilita a suspender trabajos y/o servicios publicados hasta su regularización.
7. Plazos y entregas
Los plazos son orientativos y dependen de la agilidad en la entrega de materiales y validaciones por parte del cliente. El proyecto se considera entregado cuando se publica el sitio o se remite el paquete de archivos acordado y se comunica la finalización.
8. Contenidos y licencias
El cliente facilitará textos, imágenes, logotipos y materiales con derechos suficientes, asumiendo toda responsabilidad frente a reclamaciones de terceros. Salvo pacto distinto, los diseños y desarrollos realizados se transferirán al cliente una vez abonado el 100% del precio. Las licencias de software y recursos de terceros se rigen por sus propios términos y pueden requerir suscripciones activas del titular final.
9. Hosting, dominio y correo
Salvo que se incluya expresamente, el alojamiento, dominio y correo no forman parte del servicio y serán contratados y gestionados por el cliente. Si Love & Siesta presta apoyo en estas tareas, actuará como mero intermediario técnico.
10. Mantenimiento y soporte
Una vez entregado el proyecto, cualquier cambio, mejora o evolución se considera fuera de alcance salvo que exista un plan de mantenimiento vigente. Los planes de mantenimiento son de renovación periódica y pueden incluir actualizaciones, copias de seguridad, pequeñas modificaciones y soporte básico, según el nivel contratado.
11. Garantía
Durante los treinta (30) días naturales siguientes a la entrega se corrigen sin coste los defectos de funcionamiento atribuibles al trabajo realizado, siempre que el sitio no haya sido modificado por terceros o por el propio cliente. La garantía no cubre incidencias derivadas de proveedores externos, cambios de versiones mayores, errores de hosting o uso indebido.
12. Derecho de desistimiento
Si el cliente es consumidor, dispone de catorce (14) días naturales para desistir sin necesidad de justificación desde la aceptación. El desistimiento no será aplicable cuando el servicio se haya ejecutado completamente o cuando su ejecución haya comenzado con el consentimiento expreso del consumidor y su reconocimiento de que, una vez ejecutado, perderá su derecho de desistimiento. En servicios a empresas o profesionales no rige el derecho de desistimiento.
13. Cancelación y cambios
El cliente puede solicitar la cancelación o modificación del proyecto por escrito. Si hay trabajos ya realizados, se facturarán proporcionalmente, junto con los costes de terceros incurridos. Love & Siesta podrá resolver el contrato por impago, incumplimiento grave o imposibilidad técnica sobrevenida, devolviendo en su caso la parte no ejecutada.
14. Propiedad intelectual
Love & Siesta se reserva la autoría de sus metodologías, know-how, plantillas internas y elementos reutilizables. El cliente obtiene los derechos de uso sobre el resultado final una vez abonado íntegramente el precio. Queda prohibida la eliminación de créditos de autor acordados o la reutilización de piezas fuera del proyecto sin autorización.
15. Confidencialidad
Las partes se comprometen a mantener confidencial la información técnica, comercial o estratégica recibida con motivo del proyecto, utilizándola solo para su correcta ejecución.
16. Limitación de responsabilidad
Love & Siesta no responde por daños indirectos, lucro cesante, pérdida de datos o interrupciones de servicio derivadas de proveedores externos, ciberincidentes, actualizaciones de terceros o fuerza mayor. La responsabilidad total, en cualquier caso, quedará limitada al importe efectivamente abonado por el cliente por el servicio concreto del que traiga causa.
17. Política de datos personales
El tratamiento de datos se rige por la Política de Privacidad, donde se detallan finalidades, legitimación, plazos, cesionarios y derechos.
18. Comunicaciones comerciales
El envío de comunicaciones comerciales se realiza conforme a la LSSI y puede ser rechazado en cualquier momento mediante los mecanismos de baja o escribiendo a info@loveandsiesta.com.
19. Reclamaciones y atención al cliente
El cliente puede dirigir quejas o solicitudes a info@loveandsiesta.com. En caso de compras en línea dentro de la UE, la Comisión Europea ofrece la plataforma de Resolución de Litigios en Línea en https://ec.europa.eu/consumers/odr.
20. Modificaciones
Love & Siesta podrá actualizar estas condiciones para adaptarlas a cambios legales o de servicio. La versión aplicable será la publicada en esta página, con indicación de la fecha de última actualización.
21. Ley aplicable y jurisdicción
Estas condiciones se rigen por la legislación española. Salvo norma imperativa en materia de consumidores, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Málaga capital.
Última actualización: [indica la fecha de publicación]
